Cancellazione dei dati
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
Cosa cancelliamo
Quando ricevi o invii una richiesta di cancellazione, rimuoviamo dai nostri sistemi tutti i dati ottenuti tramite la piattaforma social interessata:
- token di accesso e di aggiornamento;
- identificativi di Pagina e di account Instagram;
- nome, immagine profilo e permessi associati al collegamento;
- per TikTok, credenziali e cookie di sessione conservati.
Cosa non viene cancellato automaticamente
I contenuti caricati dal cliente (testi, immagini, video) e lo storico delle pubblicazioni appartengono al cliente aziendale titolare del contratto, non all'utente social che ha autorizzato il collegamento. Restano quindi disponibili nella piattaforma finché il cliente stesso non ne chiede la rimozione. Anche i post già pubblicati sui social restano online: la loro eliminazione va effettuata direttamente dalla piattaforma su cui si trovano.
Come richiedere la cancellazione
- Da Facebook: vai su Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web, seleziona Aether Media e scegli Rimuovi. La richiesta di cancellazione ci viene inoltrata automaticamente.
- Dalla piattaforma: nella sezione Impostazioni del tuo account Aether, usa il pulsante Scollega accanto all'account social interessato.
- Via email: scrivi a privacy@aethermedia.it indicando l'account da rimuovere. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Tempi
Le richieste ricevute tramite Facebook sono elaborate immediatamente. Le richieste via email sono evase entro 30 giorni dal ricevimento. Le copie presenti nei backup vengono sovrascritte entro 90 giorni secondo il normale ciclo di rotazione.